Частые вопросы

Нажмите "Начать беседу" на главной странице или "Один шаг вперёд" в меню. Вы пройдёте через четыре коротких экрана, которые помогут боту понять, как идти рядом с вами, — и затем войдёте в саму беседу.

Столько, сколько хочется. Кто-то говорит пять минут, кто-то час. Можно закрыть на середине, можно вернуться позже — нет никакого "надо закончить".

На другой стороне — бот на основе искусственного интеллекта, разработанный при поддержке клинической и консультативной команды. Это не человек. В определённые моменты он предложит перейти к разговору с настоящим человеком — и это всегда ваш выбор.

Нет. Использование бота полностью бесплатно. Мы — проект, цель которого помогать, а не продавать.

Конечно. На первом экране можно выбрать вариант "Друг или подруга проходит через это, и я хочу помочь", и бот предложит вам подходящие инструменты — как начать разговор, как не реагировать с эмоций и когда подключить взрослого.

Нет. Не требуется ни имя, ни точный возраст, ни телефон. Даже поле электронной почты можно оставить пустым.

Нет. Бот никогда не обращается ни к родителям, ни к школе, ни к кому-либо ещё без вашей явной просьбы и подтверждения.

Беседы сохраняются как анонимная запись — без имени, без идентифицирующих данных — и можно запросить полное удаление через страницу контактов. Полные подробности — в политике конфиденциальности.

Нет. Мы не используем ваши данные для рекламы и не передаём их рекламным компаниям. На сайте нет ни Twitter, ни Facebook, ни Google Pixel для отслеживания.

Наоборот — бот не просит изображения, не нуждается в их просмотре и никогда не предложит вам их загружать. Сопровождение полностью возможно только на словах.

Линия 105 работает 24/7 для случаев онлайн-вреда детям и подросткам. Если есть непосредственная угроза жизни — звоните 100. Бот может оставаться рядом во время этого, но он не заменит звонок настоящему человеку.

Линия 105 — часть Министерства здравоохранения и социальной защиты, а не полиция. Разговор с ними конфиденциален и не является автоматическим обращением в полицию. Можно просто проконсультироваться.

У каждой крупной платформы есть путь для жалоб на изображения без согласия. Бот покажет вам конкретные шаги для каждого сайта и поможет сформулировать запрос — простым языком, без жаргона.

Не платите, не отвечайте и не удаляйте доказательства. Бот проведёт вас шаг за шагом — документирование, обращение на линию 105 и выбор, как и когда подключить взрослого. Вам не нужно справляться с этим в одиночку.