Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

WithU AI построен вокруг принципа необходимого минимума. Мы собираем только то, что требуется для работы сервиса:

• Содержание беседы с ботом — то, что вы написали в чате, без имени, без изображений, без контактных данных, если только вы сами не решили их сообщить.
• Данные, которые вы заполнили в наших формах (на странице "Контакты" или на четырёх экранах "Один шаг вперёд") — только если вы набрали и нажали "отправить".
• Базовая техническая информация о посещении — тип браузера, время доступа, источник перехода (referrer) — чтобы сайт работал и можно было выявлять проблемы.

2. Что мы не собираем

Нам важно говорить и о том, чего нет и не будет:

• Мы не требуем имени, удостоверения личности, точного возраста или номера телефона.
• Мы не требуем загружать изображения. Боту не нужно — и он никогда не просит — видеть оскорбительный контент.
• Мы не передаём данные беседы родителям, учителям, школам или любым другим третьим сторонам.
• Мы не используем беседы для обучения внешних коммерческих моделей.

3. Как используется информация

Информация, которую мы собираем, используется только для трёх целей:

• Поддержание беседы. Без прочтения того, что вы сказали, бот не может ответить.
• Улучшение качества ответов. Часть бесед (полностью отделённая от любых идентифицирующих данных) проверяется нашей клинической командой, чтобы убедиться, что бот реагирует с должной чуткостью.
• Техническая исправность. Выявление проблем, обнаружение злоупотреблений системой и стабильность платформы.

4. Направления на линию 105 и в экстренные службы

Линия 105 — национальная линия в Израиле по случаям онлайн-вреда для детей и подростков. Когда бот предлагает обратиться на 105, направление происходит с вашего ведома и согласия — мы никогда не передаём обращение от вашего имени без вашего явного согласия.

В случае экстренной ситуации, угрожающей жизни (непосредственная угроза жизни), бот предложит позвонить 100 и не заменит этого разговора. Мы считаем, что человеческие экстренные службы — первые, а не чат-бот.

5. Cookies и технологии отслеживания

Сайт использует только базовые функциональные cookies — те, которые необходимы для работы сайта (например, чтобы запомнить, на каком шаге формы вы находитесь). Мы не используем рекламные cookies, Facebook Pixel или Google Analytics.

Если вы захотите очистить cookies сайта — это можно сделать через настройки браузера в любое время.

6. Конфиденциальность несовершеннолетних

Этот сервис намеренно ориентирован на подростков (13–18) и молодых людей. В силу аудитории применяются усиленные меры защиты: встроенная анонимность, отсутствие требования имени, отсутствие передачи информации родителям без согласия пользователя и полная прозрачность относительно того, какая информация хранится.

Если в обращении к нам выяснится, что обращающийся — несовершеннолетний младше 13 лет, мы предложим альтернативный путь через заботливого взрослого.

7. Связь по вопросам конфиденциальности

Вопросы, запросы на удаление или дискомфорт по поводу чего-либо, что здесь написано, — вы можете связаться с нами через страницу контактов. Наша команда отвечает на каждое обращение в течение 72 часов, даже если только чтобы подтвердить получение.