سياسة الخصوصية

1. ماذا نجمع

بُني WithU AI حول مبدأ الحدّ الأدنى الضروري. نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة:

• محتوى المحادثة مع الروبوت — ما كتبته في الدردشة، بلا اسم، بلا صورة، بلا بيانات اتصال إلا إذا اخترت مشاركتها.
• البيانات التي أدخلتها في نماذجنا (في صفحة "تواصل" أو في الشاشات الأربع لـ"خطوة إلى الأمام") — فقط إذا كتبت ونقرت "إرسال".
• معلومات تقنية أساسية عن الزيارة — نوع المتصفح، وقت الوصول، المُحيل (referrer) — لكي يعمل الموقع وتُحدَّد المشاكل.

2. ما الذي لا نجمعه

من المهم لنا أن نتحدّث أيضًا عمّا لا يوجد ولن يوجد:

• لا نطلب اسمًا، أو رقم هوية، أو عمرًا دقيقًا، أو رقم هاتف.
• لا نطلب رفع صور. لا يحتاج الروبوت — ولا يطلب — رؤية المحتوى المؤذي.
• لا نشارك بيانات المحادثة مع الآباء أو المعلمين أو المدارس أو أي طرف ثالث آخر.
• لا نستخدم المحادثات لتدريب نماذج تجارية خارجية.

3. كيف تُستخدم المعلومات

المعلومات التي نجمعها تُستخدم لثلاثة أمور فقط:

• تشغيل المحادثة. بدون قراءة ما قلت، لا يستطيع الروبوت الرد.
• تحسين جودة الردود. تُراجَع بعض المحادثات (المنفصلة تمامًا عن أيّ تفصيل معرّف) من قِبَل فريقنا السريري للتأكد من أنّ الروبوت يستجيب بالحساسية الملائمة.
• السلامة التقنية. تحديد المشاكل، كشف إساءة استخدام النظام، واستقرار المنصة.

4. الإحالات إلى الخط 105 وخدمات الطوارئ

الخط 105 هو الخط الوطني في إسرائيل للأذى عبر الإنترنت للأطفال والمراهقين. عندما يقترح الروبوت التواصل مع 105، تتمّ الإحالة بمعرفتك وبموافقتك — لا ننقل طلبًا نيابة عنك دون موافقتك الصريحة.

في حالة طوارئ منقذة للحياة (خطر فوري على الحياة)، يقترح الروبوت الاتصال بـ100، ولن يكون بديلًا عن تلك المحادثة. نعتقد أن خدمات الطوارئ البشرية هي الأولى — لا الروبوت.

5. الكوكيز وتقنيات التتبّع

يستخدم الموقع كوكيز وظيفية أساسية فقط — تلك اللازمة لعمل الموقع (مثل تذكّر مرحلة النموذج التي أنت فيها). لا نستخدم كوكيز إعلانية، ولا Facebook Pixel، ولا Google Analytics.

إن أردت مسح كوكيز الموقع — يمكنك ذلك من إعدادات المتصفح في أيّ وقت.

6. خصوصية القاصرين

هذه الخدمة موجَّهة عمدًا للمراهقين (13–18) وللشباب في سنّ مبكرة. نظرًا لطبيعة الجمهور، تُتَّخذ تدابير حماية مشدّدة: مجهولية مدمجة، عدم اشتراط الاسم، عدم نقل المعلومات إلى الوالدَين بدون موافقة المستخدم، وشفافية كاملة بشأن ما يُحفظ من معلومات.

إن تبيّن لنا أنّ من يتواصل معنا قاصر دون سنّ 13، فسنقترح مسارًا بديلًا عبر بالغ يكترث.

7. التواصل بشأن الخصوصية

الأسئلة، طلبات الحذف، أو عدم الارتياح من شيء مكتوب هنا — يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل. يردّ فريقنا على كلّ تواصل خلال 72 ساعة، حتى لو لمجرد تأكيد الاستلام.